会員管理・個別チャットについて

会員管理・メルマガ配信では、会員情報の編集やメルマガ配信が可能です。

このSTEPでできること

「会員管理」では、登録されている会員の情報を一覧で確認し、
必要に応じて会員情報の編集を行うことができます。

氏名・メールアドレス・電話番号などの基本情報のほか、
会員ごとの状況を把握するためのメモ情報も管理可能です。

会員情報を編集した場合は、
スマレジ側の会員情報と差異が出ないかを意識して運用してください。
（スマレジ連携を行っている店舗では、編集ルールを決めておくと安心です）

「チャット」では、
会員と 1対1でメッセージのやり取りができます。

本アプリのチャット機能は、
公式LINEを使わずにお客様と直接コミュニケーションが取れるのが特長です。

LINE運用への不安や、
「お店にLINEを登録するのは抵抗がある」というお客様にも配慮しながら、
必要な連絡を確実に届けることができます。

予約確認・入荷連絡・個別のご案内など、
会員ごとに内容が異なる連絡はチャットでの対応がおすすめです。
プッシュ通知により、見逃されにくい点も大きなメリットです。